Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Kdz. Ereğli Sürat Kargo Çilek Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, hem aramamıza rağmen şubede 3 gün bekletiliyor ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderiliyor. 4 Aralık ile 8 Aralık tarihleri arasında yaşadığım son gönderide de aynı durum tek...

Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 400 TL tutarındaki perde aksesuarı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi Diyarbakır Ergani şubesine kadar gelmesine rağmen bana teslim aşamasında kaybedildi ve 27 Kasım Perşembe gününden beri kargom kayıp durumda. Yaklaşık bir hafta boyunca Sürat Ka...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 7270028426443429 numaralı siparişim Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderildi. Yılbaşı ürünleri (süs, ağaç vb.) içeren bu siparişin ilk parçası 2 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kapı dahi çalınmadan kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş. Aynı...

İstanbul’da Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 400 TL bedelli ürünüm için teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 225*****106215 olan gönderim sistemde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü fakat...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kırılabilir nitelikteki 3D figür ürünü, Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Planlanan teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen kargo yaklaşık 4 gündür İstanbul Manolya şubesinde teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeye t...

Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için iki gündür "Kargonuz dağıtıma çıkmıştır" şeklinde bilgi verildiği halde kargom adresime getirilmedi. Bugün ise hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ve aranıp bilgi verilmeden "Şubeden alın" şeklinde mesaj gönderildi. Kargon...

Trendyol üzerinden verdiğim 10744331740 ve 10742933417 numaralı siparişlerimin teslim yeri olarak özellikle Sürat Kargo İzmir Balçova Sütten Gurme Gel-Al noktasını seçmeme rağmen, kargolarımın İzmir Balçova şubesine yönlendirildiği ve şubeden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bu durum hem zama...

Sürat Kargo Yenigün Şubesi’nde bulunan 24511717654123 numaralı kargom cumartesiden beri şubede görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine karşın ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aramama rağmen telefonlarım açılmıyor...

Sürat Kargo Adana Kozan şubesi ile 08.11.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 22425416377236 takip numaralı kargom cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi, cumartesi günü ise tekrar şubeye geri götürüldü. Pazartesi saat 18.00’de getirileceğ...

19 Ekim tarihinde içinde Spiderman temalı parti malzemeleri bulunan, yaklaşık 4 desilik bir koli hazırlayıp Gardrops satışı kapsamında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya hiç ulaşmadan sistemde iade süreci başlatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgi verilmedi, kargodan da ses çıkmadı. D...

08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Keklikpınarı Ankara şubesinden tarafıma teslim edileceğine dair SMS aldığım kargo, üzerinde 4 haneli teslimat kodu bulunmasına rağmen bana teslim edilmeden apartmanımızın dış kapısına, girişe bırakılıp gidildi. Kargonun teslim edilmesi gereken kişi olarak adım H**** ...

26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 1678442110219 numaralı gönderimi teslim ettim. Gönderim alıcıya hem geç teslim edildi hem de hasarlı bir şekilde ulaştığı için müşteri ürünü iade etti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1500 TL maddi zararım oluştu. Ayrıca ürün...

Trendyol üzerinden koltuk tekerleği siparişi verdim ve satıcı, ürünü Sürat Kargo ile göndermek üzere kargoya teslim etti. Kargo takip numaram 10310920242041. Ürünün son teslim tarihi 5 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin İstanbul’da olduğunu görü...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11120647649423 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözü...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu ve özellikle dağıtıcının tavrını belirtmek istiyorum. Trendyol üzerindeki bir mağazadan gelen kargom iki gün boyunca şubede bekletildi, ardından bugün dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma çıkan kuryenin tavrı son derece hoş olmayan bir üsluptaydı. Adresin eksik yazıldığını ...

Bugün Adana Yüreğir Kazım Karabekir Mahallesi'ndeki adresime Sürat Kargo tarafından getirilmesi gereken, acil olarak ihtiyaç duyduğum ilaç kargom için kurye yaklaşık 1 dakika önce aramış. Ben de insanlık haliyle 1 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, kargomu adrese bırakmadıklarını ve teslimatın yarı...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 26145211000470 olan kargom, 2 gün içinde Samsun’dan Kocaeli Karamürsel şubesine gelmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kocaeli ili Karamürsel ilçesi ...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 81100117175287 takip numaralı kargom 4’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 8’i olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun şu an İzmir Menemen şubesinde...

Sürat Kargo üzerinden 15349122582311 ve 23537782441301 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarımdan biri 01.12.2025, diğeri 02.12.2025 tarihinde yola çıktı ve bir gün sonra Ankara Etimesgut Göksu şubesine ulaştığı sistemde göründü. 4 Aralık tarihinde şubeyi arayıp...

Sürat Kargo ile 23532295662122 takip numaralı gönderim 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken söylediğim adrese bırakılmamış. Kargo takipte teslim edildi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo görevlisi, gönderiyi Bursa Keles’te Zeybekler Market’e bıraktığını söylemiş; ancak oraya...

Sürat Kargo ile gönderilen saatimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Aralık’ta kargoya verilen gönderim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde İstanbul Kağıthane transfer merkezinde görünüyor. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ...

Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...