to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** Sürat Kargo Z***** Şubesini 13.20'den itibaren aynı gün içinde dört kez aradım. Her aradığımda telefon açılmasına rağmen hatta bekletildim, en az dört dakika boyunca hatta kaldıktan sonra da telefon yüzüme kapatıldı. Tüm amacım, elimdeki 10629132861922 takip numaralı, C***** A**** adına olan kargonun durumunu öğrenmek ve eğer dağıtıma çıkmayacaksa şubeye gelerek teslim alacağımı belirtmekti.
Personel telefonu açıp kenara koyuyor, 3-4 dakika hatta bekletirken arka plandaki tüm konuşmaları duymama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyor ve sonunda da telefonu kapatıyor. Telefonlara bu şekilde kayıtsız kalınması hem saygısızca hem de çok yanlış bir davranıştır. Bu tutumun kesinlikle karşılıksız kalmaması, personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu saygısız ve sorumsuz tutumu yalnızca bugün değil, genel olarak Sürat Kargo ile her iletişim kurmak istediğimizde yaşıyoruz. Aradığımızda müşteri temsilcisine neredeyse hiç ulaşamıyoruz, ayrıca kargolar da gelmesi gereken günlerde zamanında teslim edilmiyor.
Öncelikle bu şikayetimle ilgili acil geri dönüş yapılmasını, A**** Z***** Şubesindeki bu iletişim ve hizmet sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli uyarıların yapılarak bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Hem telefonlara düzgün şekilde cevap verilmesini hem de kargoların zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo 10635903681 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden "adreste bulunamadı" denilerek teslim edilmedi. Kargo çalışanı ile iletişime geçtiğimde, geçen hafta adrese geldiğinde Z**** ismimi göremediğini ve telefonu açmadığım için gelmediğini söyledi. Tel...
12914216510216 numaralı Sürat Kargo gönderim, A**** Z***** şubesine ulaştıktan sonra 7 Ekim'de dağıtıma çıkarıldı fakat kurye yetiştiremediği için paketim şubeye geri döndü. O günden bu yana paketim 4 gündür teslim edilmiyor ve her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye gönderiliyor. Şubedeki çalışanl...
Sürat Kargo ile gelecek olan kargom 4 gündür yaşadığım semtte olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 08233356369917. Her gün aradığımda “bugün gelecek” denilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “yönlendirildi, yarı...
Sürat Kargo Mimaroba Şubesi ile ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Dün gün boyunca defalarca şubeyi aradım. Telefonu açmalarına rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler; hatta arka planda konuşmaları net bir şekilde duyabiliyordum. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve sadece telefonlara ...
Sürat Kargo Akatlar şubesi üzerinden gönderilen 361*****372124 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Perşembe günü evde olmamıza rağmen, kargo görevlisi 13.36’da aramış fakat o anda telefonu göremedik. 13.39’da iki kez geri aradık ve sonunda kargo görevlisiyle görüştük...
Yorumlar