Kargom Şubede Bekletiliyor, Bilgi Ve Teslimat Yok

Sürat Kargo ile mağazadan tarafıma gönderilen 5639*******250 numaralı kargom, 8’inde şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum ancak herhangi bir hareket veya bilgilendirme göremiyorum.

Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak bir muhatap bulup ulaşamadım. Kargomun neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.