to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Victoria’s Secret üzerinden vermiş olduğum siparişim, Sürat Kargo ile 66226411234216 takip numarası üzerinden tarafıma gönderilmiştir. Ürünü satın alırken “adrese teslim” seçeneğini tercih ettim ve kargo ücreti de dahil olacak şekilde ödeme yaptım.
Kargo firması gönderiyi kabul ederken adresime ilişkin herhangi bir kısıtlama ya da teslimat imkansızlığı bildirmedi, gönderi Trabzon Ortahisar’daki açık adresime teslim edilmek üzere alındı. Ancak gönderi varış şubesine ulaştığında bana, adresimin “dağıtım alanı dışında olduğu” gerekçesiyle adrese teslimat yapılmayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.
Sürat Kargo şubesi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı gerekçe tekrar edildi ve kargonun adrese getirilmeyeceği, sadece şubeden teslim alabileceğim belirtildi. Sipariş aşamasında adrese teslim hizmeti için ücret ödemiş olmama rağmen, dağıtım yapılamayacak bir bölgeye gönderi kabul edilip sonrasında beni şubeye gitmeye zorlamak hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesidir.
Bu nedenle, adrese teslimat ücreti de ödenmiş olan gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede Trabzon Ortahisar’daki beyan ettiğim adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için ilgili kurumlara başvuru yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim. 2668...
18.02.2026 tarihinde saat 10.40 civarında 17322429119389 takip numaralı kargom siteye kadar getirilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Site güvenliği, kargo görevlisine evde olduğumu ve daireme çıkıp teslim edebileceğini söylemesine rağmen, görevli “Ben tek tek bununla mı uğraşacağım?” şeklinde bir ...
3 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo Bayraktepe Şubesi ile gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11019710235199 takip numaralı Victoria’s Secret mağazasına ait ürünüm iki kez dağıtıma çıkarılmış gösterilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Şube çalışanları, teslimat yapılmadığı halde beni...
Yorumlar