to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Tekrarlayan Kayıp Kargoları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo’nun İstanbul Bereç şubesinden çıkan 22614414813901 takip numaralı kargom, 10.04.2026 tarihinden beri kayıp durumda. Bu gönderi nedeniyle yaklaşık 45.000 TL tutarında zarara uğradım. Daha önce de bir kargom kaybolmuş ve o gönderiden de yaklaşık 15.000 TL zarar etmiştim.
Hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece ilgilendiklerini söylüyorlar; fakat ne kargom bulunuyor ne de zararımın karşılanmasına yönelik net bir adım atılıyor. Kargonun içinde müşterilerimin ürünleri olması sebebiyle ayrıca firma olarak isim ve marka zedelenmesi yaşadık; bu yüzden gereken yapılmadığı takdirde davacı olacağız.
Art arda iki kere kargomun kaybolması ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, kaybolan kargolarımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
