Sürat Kargo Teslimatı Üç Gün Boyunca Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesine ait 72852115768991 takip numaralı gönderim 3 gündür teslim edilmiyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Kargo takip ekranında kayıt tarihi ve işlem detayları görünmesine rağmen teslimat aşaması ilerlemiyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söyleniyor, hatta aramamın ardından “dağıtıma çıktı” mesajı da geliyor fakat akşam olduğunda yine “yetişmedi” denilerek teslimat gerçekleşmiyor. Günlerdir aynı şekilde oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şubenin ilgisiz ve çelişkili bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.