Sürat Kargo Gültepe Şubesinin Kargoyu Dağıtmaması Ve Müşteriyi Şubeden Alıma Zorlaması

Sürat Kargo İstanbul Gültepe şubesi hakkında şikayetçiyim. Çiçek Sepeti üzerinden 419585744-10 numaralı web siparişim için kargom şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Telefonuma, kapıma hiç gelinmeden “3 gün içinde Gültepe şubesinden almazsanız iade edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi.

Evde olmama rağmen adrese gelinmeden müşterinin şubeye gitmeye mecbur bırakılmasını kabul etmiyorum. Kargonun adresime getirilmesini beklerken, hiçbir deneme yapılmadan ve haber verilmeden ürünü şubeden almam isteniyor.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şube özelinde gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.