Sürat Kargo’nun 12 Gün Gecikmeli Ve Kayıp Teslimatı İçin İade Talebi

Sürat Kargo’nun G***** Y******** şubesine teslim edilmesi gereken kargom 12 gün gecikmeli olarak sistemde teslim edildi görünüyor. İşte olduğum için özellikle kapıya bırakılmasını rica etmiştim, ancak eve geldiğimde ortada hiçbir kargo yoktu. 400 TL değerinde bir gecelik ürünüm kayıp durumdadır.

Kargo görevlisini aradığımda numaramı engellediği için ulaşamıyorum, mesaj attığımda da asla geri dönüş yapmıyor. Kargonun nereye bırakıldığı, kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde, Trendyol siparişime ait Sürat Kargo’dan gelen takip ve teslimat mesajları bulunuyor fakat fiili olarak ortada ürün yok.

31 Ekim saat 15:54 civarında teslim edildi görünüp de fiilen teslim edilmeyen bu kargo için sorumluların tespit edilmesini, kargomun bulunmasını ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Müşteriyi bu kadar görmezden gelen bir yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.