to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Harry Potter asa seti (12 asa ve 3 stand, toplam 1200 TL) satıcı tarafından Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 15023900236211 takip numaralı kargom üç haftadır teslim edilmedi ve hâlâ Esenyurt şubeden Florya şubeye nakil aşamasında gözü...
Sürat Kargo Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım 24932461692911 takip numaralı ürünüm yaklaşık 3,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “işleminiz hızlandırılacak” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün tesli...
Sürat Kargo ile bu ay içerisinde üç ayrı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 18768106137852 takip numaralı gönderim hiç teslim edilmedi. Üstelik şubeden gelip almam gerektiği söylendi, itiraz edip tepki gösterince eve teslim etmeyi kabul ettiler. 5623********94 kodlu gönderim ise perişan bir halde el...
27 Eylül’de verdiğim siparişin, Sürat Kargo tarafından 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’den bu yana kargom İstanbul İkitelli Aktarma’da takılı kaldı ve hâlâ hareket etmedi. Takip numaram: 15373515161246. Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendikleri...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Çorlu’ya gönderdiğimiz 254484843216 takip numaralı ürünümüz, alıcıya ulaştığında kargo paketi yırtık bir şekilde bırakılmış. Ürünü açınca, ürünün de yırtık ve hasarlı olduğu görülmüştür. Biz ürünü düzgün ve sağlam bir şekilde paketleyerek gönderdik, elimizde paketleme ve...
Sürat Kargo ile 13721481471797 takip numaralı gönderim Denizli Merkezefendi adresine teslim edilmesi gerekirken, bir haftadan fazla süredir elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Kargo ücretini ödememe rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kon...
Sürat Kargo Karamürsel Şubesi ile son iki Trendyol siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 38156191159128 takip numaralı kargom için “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama, şubeyi arayıp teyit etmeme rağmen kargom belirtilen günlerde teslim edilmedi. Geçen hafta da aynı şekilde karg...
"Teşekkür. Şikayet var sitesi. Kargoda kimseye ulaşmıyorsun ulaşsanda hiç yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri değil de. Oyalama taktik broşu gibi. Kargocu arkadaşta sağ olsun ya evde yoksan şarkısını dinliyor sanırım. Bekleyenleri üzme adına. Evde kimse yok diyor. Bir ara bir sor Allah aşkına. Sürat değil surat sız kargo"
4 Ekim Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden gönderilen 21325022810191 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile teslim almayı bekliyordum. Namık Kemal Mahall...
30.09.2025 tarihinde Online 06 mağazasının internet sitesi üzerinden Oral-B Aquacare marka ağız duşu satın aldım (Sipariş No: 30092025220321-xpt). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2957 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen, 04.10.2025 tarihi ...
6 Ekim tarihinde 21992194154122 takip numaralı gönderim ile ilgili İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Sürat Kargo acentesinde ciddi bir sorun yaşadım. Şube, adresimi eksik yazarak kargo paketimin üzerine daire numaramı eklememiş. Kargoyu getiren personel binayı bulmasına rağmen, daire yazmadığı için beni a...
Sürat Kargo İstanbul Ümraniye Atakent şubesinden 26692058141133 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün, kargomun teslimatı için arandım ve bana nakit ödeme yaparsam kargonun hemen getirileceği, ancak kredi kartı ile ödeme yapmak istersem şubeye gelmem gerektiği sö...
03 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @defnedemiirrr adlı hesabımla bebek salıncağı sattım. Ürünün satış fiyatı 1700 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 300 TL yatırıldı. Yaklaşık 1500 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapılmış olması kesinlikle kabul edilemez. Sipariş numaram: sp0583*****3...
17.09.2025 tarihinde Mardin’den İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile 12610712711591 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargomun içinde gümüş takı bulunuyordu ve gönderim ücretini kredi kartı ile 137,99 TL olarak ödedim. Ancak kargom Diyarbakır-Ankara aktarmasında kayboldu ve bugüne kadar ta...
Sürat Kargo ile işletmeme yapılan teslimatlarda son bir ay içinde ve bugün olmak üzere, kargo ücretlerinde sürekli olarak 3-5 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Nakit ödeme yapacağımı düşünen personel, genellikle küsuratı söylemiyor ve kartla ödeme yapmak istediğimde de yanlışlıkla fazla çekim...
29.09.2025 tarihinde 8468677a13758819 web sipariş kodu ile gönderilen kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Teslimat için ayın 1’inde gelinmesi gerektiğini özellikle belirttim ve bu şekilde not düşüldü. Ancak bugün ayın 4’ü olmasına rağmen, iki kez arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen kargom...
Sürat Kargo Konya Ereğli Şubesi ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yan komşuma bırakılıyor. Bugün de 66104235436124 takip numaralı kargom, arayıp adresi tarif etmeme rağmen yine komşuma teslim edilmiş. Ben komşumla görüşmüyorum ve özel eşyalarım da olabiliyor, bu yüzden kargolarımın üçüncü kiş...
27 Eylül tarihinde Pierre Cardin online alışverişimden aldığım ürünleri iade etmek için, tarafıma verilen Sürat Kargo iade kodu ile paketi Sakızağacı şubesine teslim ettim. Ancak iki gün sonra, kargo paketi parçalanmış şekilde tekrar bana iade edildi. Şubeye gittiğimde, fiziki alanın son derece yete...
Sürat Kargo Gölbaşı Gaziosmanpaşa Mahallesi Şubesi ile ilgili olarak, Trendyol üzerinden 11224280662012 takip numaralı gönderim bugün (04.10.2025) şubeye ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı belirtilerek kargomun dağıtıma çıkarılmayacağı ve şubeden te...
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde b...
2 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul’daki Yıldız Teknik Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Dekanlığı’na teslim edilmek üzere önemli bir dosya gönderdim. Takip numaram: 20124669166242. Görevli, kargonun bir günde teslim edileceğini belirttiği için özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak gönder...
Sürat Kargo Bağlıca şubesinden beklediğim 21916020024813 takip numaralı kargom, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Her seferinde “şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor ve tarafıma SMS ile bilgi veriliyor. Kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, hizmetin eksik veril...
Gardrops üzerinden Zara marka kadın mont siparişi verdim. Sipariş kodum 94977044. 4’ünde Sürat Kargo ile gönderildi ve 5’inde Maltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten itibaren ürün teslim edilmedi. Defalarca hem Maltepe hem de Demokrasi şubesiyle iletişime geçtim, ürünün kayıp olduğu söylendi ve me...
29 Eylül tarihinde Trendyol’dan verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo Esertepe şubesiyle sorun yaşadım. Diğer kargo firmaları siparişlerimi sorunsuz bir şekilde teslim ederken, Sürat Kargo adresimi anlamadığını belirterek beni aradı. Ben de iki adresimden annemin adresini verdim. Buna rağm...
