to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile, İzmir Şirinyer Sürat Kargo şubesinden çıkış yapan 15911814141952 takip numaralı gönderim kayboldu ve adeta yok edildi. İçinde yaklaşık 2.000 TL değerinde jokey kamçısı (uzun sopa şeklinde) bulunuyordu. Bu süreçte hem ben hem de müşterim mağdur olduk, müşterim işini iptal etti ve ben de ücretini iade etmek zorunda kaldım.
Şube ile görüştüğümde gönderinin kendilerinden çıktığını, fakat şu anda ellerinde olmadığını söylüyorlar. Merkez hattını defalarca aradım, her seferinde “şikayet kaydınız var, size dönüş yapılacaktır, biz ilgileneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Şubeyi aradığımda da ters ve ilgisiz cevaplar almaktan başka bir sonuç elde edemedim.
Hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kaybolan ürünümün değerinin tarafıma ödenmesini ve İzmir Şirinyer şubesi başta olmak üzere bu süreçteki ilgisizlik ve kötü iletişim ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
Sürat Kargo Söke Şubesi’nde kargom kayboldu ve mağduriyetim bir aydır giderilmiyor. Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü “şubeden teslim almak istiyorum” seçeneğiyle Söke Şubesi’ne yönlendirdim. Kargom şubeye ulaştığında teslim almak için gittim, ancak yarım saat boyunca aranmasına rağmen ...
29.03.2025 tarihinde İzmir Sürat Kargo Rafet Paşa Şubesi üzerinden gönderdiğim 21720319323910 takip numaralı kargom kayboldu. Aylar geçmesine rağmen, kargonun zararının karşılanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “iade edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ...
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan 16114134202071 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargoyu açtığımda, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve 113,24 TL ödediğim tablonun kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü gönderen kişi, tablonun zarar görmemesi için kat kat patpata sarmış, ekstra koliye k...
12.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo 17341246193192 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmiyor. Her gün “dağıtımda” görünüyor ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Sapanca/Sakarya şubesini aradığımda görevli kişi ismini vermedi ve yoğunluk nedeniyle getiremediklerini söyledi. Ayrıca bulund...
Yorumlar