to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden krem allık, ruj ve ayna siparişi verdim. Gönderimin Sürat Kargo ile ve Easypoint teslimat noktası üzerinden yapılacağı belirtilmesine rağmen süreç tam bir karmaşaya dönüştü. 3 Mart tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak 4 Mart’ta Easypoint noktasına git...
6 Mart 2026 günü saat 13:30 civarında Sürat Kargo tarafından aranarak bir kargom olduğu bilgisi verildi. İş yerimde olduğumu ve teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen az önce bana “kargoyu şubeden alınız, telefonlara bakmadınız” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine Antalya Korkut...
Sürat Kargo’nun Gaziantep Nizip şubesinde kargolarımın teslimatında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “geldik yoktunuz, şubeden alın” şeklinde not düşülüyor ve bu durum artık alışılmış bir hale geldi. Dün dağıtıma çıkan kargom için bütün gün evde olmama rağmen teslim ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde şalgam ürününün bulunduğu 35215161187246 takip numaralı kargom, adres hatası gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adreste apartman adının yazılmadığı...
Talay Tepe şubesine teslim edilen telefon fanı soğutucu kargom geçen ayın 24’ünde verildi ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyle görüşmek istediğimde ise e...
"WWW. Kartalyuvası. Com siparişi iade edeceklerini söyleyerek iletişime geçti. Kendilerine teşekkür ederim"
Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesiyle yine ciddi bir sorun yaşıyorum. 30418722574206 takip numaralı, içinde yaprak olan ve kargo ücreti olarak 150 TL ödediğim gönderim çarşambadan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargom iki gün önce “dağıtıma çıktı” şeklinde görünürken yarım saat sonra “şubemiz...
Sürat Kargo Sadabad Şubesi tarafından gönderilen 11312716310659 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime hiç getirilmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmıştır. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Oturduğ...
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi üzerinden 16110223324242 takip numaralı kargom, 04.03.2026 tarihinden bu yana iki gündür sözde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Her seferinde kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bilgi düşüyor; ben de iki gündür resmen kargocuların keyfini be...
Sürat Kargo ile gönderilen karşı ödemeli bir kitap siparişim için 05.03.2026 tarihinde gün içinde iki farklı SMS aldım. İlk mesajda, “planlanan teslim günü gelmeyen kargo sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bilgi verildi. Yaklaşık iki saat sonra ise bu ...
"Teşekkür ediyorum"
Sürat Kargo ile yaptığım iki ayrı gönderide de teslimat konusunda ciddi sorun yaşadım. İlk kargom gelmesi gereken şube yerine Ankara’daki neredeyse her şubeyi dolaşarak ancak dördüncü günün sonunda elime ulaştı. Normalde doğrudan bağlı olduğum şubeye gelmesi gerekirken, sistemde kargo sürekli farklı...
Sürat Kargo Güzelyurt şubesinin dağıtıma çıkarttığı, Gardrops üzerinden aldığım, 38114021332817 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak o gün ne evime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. ...
Sürat Kargo ile 71981551531951 takip numaralı gönderim 2 Mart 2026 tarihinde kargo tarafından teslim alındı, tahmini teslim tarihi 4 Mart olmasına karşın, bugün 5 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında gönderimin teslimat şubesinde olduğu görünüyor ancak şubeyle görüştüğümd...
Trendyol üzerinden verdiğim, Sürat Kargo ile gönderilen ve satıcısı da Ankara’da olan 7270030793134862 numaralı siparişim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Ürün telefon aksesuarı ve Ankara içinde bir adresten yine Ankara’ya teslim edilmesi gerekiyor. Siparişimin teslim tarihi sistemde 4 ...
"Ana müşteri hizmetleri telefon numarasını arayıp 2. Ye kayıt oluşturduğumda ürünü tekrar dağıtıma çıkararak tarafıma ulaştırdılar teşekkürler"
Tüm gün evde bulunmama rağmen Sürat Kargo Tunca şubesinde dağıtıma çıkan gönderim bana teslim edilmedi. Ve bir mesajla bile bilgilendirilmedim; kendim öğrenmek için aradığımda şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Kendileri yetiştiremeyip getirmediği kargoyu ben aradığımda bu şekilde bilgi verip ...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. 60510978250762 takip numaralı 3 adet kargomdan 2 adedi teslim edilmiş, 1 adedinin ise Sakarya Aktarma Merkezi’nde olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Kayıp olan gönderi elektronik parça içermektedir. Sakarya Aktarma Merkezi’ne telef...
Sürat Kargo’nun Manisa Gördes’teki teslim noktasına geçen hafta cumartesi günü üç adet iade kargomu bıraktım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bu kargolar teslim noktasından alınmadı. Şubeyi aradığımda gelip alacaklarını söylüyorlar ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Kargolar...
Trendyol üzerinden kablosuz süt karıştırma mikseri siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 10.30 civarında “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, teslimat koduyla siparişinizi alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak saat yaklaşık 17.15’te bu kez “Kargonuz tesli...
4 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesinde bulunan kadın görevlinin iletişimi ve yaklaşımı nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Küçük boy, ağzı kolayca açılan kargom için diğer kargo firmalarında standart olarak sunulan koruyucu poşeti istedim; fakat şubede tek bo...
Sürat Kargo Edirne Tunca şubesiyle yaşadığım süreçte çalışanların tutumu ve hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Bireysel bir gönderici tarafından bana ulaştırılmak üzere kargom için bugün dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak teslimat konusunda sürekli gecikme ve oyalama yaşadım. Yorumla...
03.12.2025 tarihinde Eskişehir’den Sürat Kargo ile gönderilen, alıcısı İstanbul Nişantaşı olan kargom, tarafıma bildirildiği üzere kaybedilmiştir. Gönderi numaram 25146146170531’dir. Paketin içinde 10 kg salça bulunuyordu ve ürün bedeli 4.000 TL idi, ayrıca 1.012 TL de kargo ücreti ödedim. Süreç bo...
Sürat Kargo ile Manisa’dan Aksaray’daki adresime gelmesi gereken 274219816723** takip numaralı kargom, alakasız bir şekilde Diyarbakır Aktarma Merkezi’nde görünmektedir. Kargom yaklaşık 1,5 gündür burada hareketsiz görünmesine rağmen sistemde teslimat tarihi bugün olarak belirtilmektedir. Bu süreçt...
04.03.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Sürat Kargo İstanbul Güngören M***** A*** Şubesi’ne, dolap.com üzerinden tarafıma gönderilen kargoyu teslim almak amacıyla bizzat gittim. Şube personeli “G*****” tarafından telefonuma SMS doğrulama kodu gönderildi ve bu kodu kendileriyle paylaşmam istendi. D...
