Yüksek Değerli Tablet Kargosunun Teslim Tarihi Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Sürat Kargo Tekirdağ Çorlu Cemaliye şubesi ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. İçinde yaklaşık 1000 TL değerinde tablet olan kargom için teslim tarihi olarak 4 Mart görünmesine rağmen, sistemde ikinci kez “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana teslim tarihinin 5 Mart olduğu söylendi. Ancak bende teslim tarihinin 4 Mart olduğunu gösteren görsel mevcut olmasına rağmen bu bilgi dikkate alınmadı ve adeta yanlış biliyormuşum gibi davranıldı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu şekilde muhatap alınmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu şirketin ve ilgili şubenin bu tutumu nedeniyle insanların daha fazla mağdur olmasını istemiyorum. Yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.