Sürat Kargo Manisa Gördes’te İade Kargolarımı Almadığı İçin Mağdur Oldum

Sürat Kargo’nun Manisa Gördes’teki teslim noktasına geçen hafta cumartesi günü üç adet iade kargomu bıraktım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bu kargolar teslim noktasından alınmadı. Şubeyi aradığımda gelip alacaklarını söylüyorlar ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.

Kargolarım uzun süre alınmadığı için iade süreleri doldu ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hem maddi kayba uğradım hem de tamamen firmanın aksaklığı yüzünden haklı olduğum bir konuda sorun yaşamak zorunda kaldım. Ayrıca bu kadar uzun süre alınmadığı için iade kargolarımın teslim noktasında kaybolmuş olmasından da ciddi endişe duyuyorum.

Sürat Kargo’dan, Manisa Gördes’te bıraktığım iade kargolarımın durumunun acilen incelenmesini, iade süresi dolduğu için oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kargolarımın akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.