Mersin Metropol Şubesinde Kargo Dağıtımda Görünse De Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi üzerinden 16110223324242 takip numaralı kargom, 04.03.2026 tarihinden bu yana iki gündür sözde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Her seferinde kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bilgi düşüyor; ben de iki gündür resmen kargocuların keyfini beklemek zorunda bırakılıyorum. Kendim şubeye gidecek olsam, kargo hizmetine neden para ödüyorum anlamıyorum.

Teslimat adresim, Mersin ili Toroslar ilçesi Akbelen Mahallesi; bu adrese gelinmediği halde sistemde kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor. Ayrıca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai dışı olduğu için telefonlarıma da dönüş yapılmadı. İnternetten araştırdığımda aynı şube ile benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu görmek de güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun herhangi bir oyalamaya mahal vermeden acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve Mersin Metropol şubesiyle ilgili bu sistematik hâle gelen teslimat sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum.