Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi

Sürat Kargo ile yaptığım iki ayrı gönderide de teslimat konusunda ciddi sorun yaşadım. İlk kargom gelmesi gereken şube yerine Ankara’daki neredeyse her şubeyi dolaşarak ancak dördüncü günün sonunda elime ulaştı. Normalde doğrudan bağlı olduğum şubeye gelmesi gerekirken, sistemde kargo sürekli farklı şubelere aktarılmış göründü ve bu yüzden teslimat gereksiz yere uzadı.

Dün elime ulaşması gereken diğer kargo paketim ise yine doğru şube yerine şehrin oldukça uzak bir noktasındaki başka bir şubeye yönlendirilmiş. Müşteri temsilcileri ile defalarca irtibata geçmeme rağmen, sistemden benim de gördüğüm üzere kargonun yolda olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermediler. Özellikle İncek ddm şubesi ile hiçbir şekilde iletişim kurma şansınız olmadığı gibi, keza aynı sorun bölge müdürlükleri içinde geçerli.

Art arda iki gönderide de benzer teslimat sorunları yaşamam, Sürat Kargo’nun ciddi sorunları olduğu ve kimsenin tercih etmemesi gerektiği yönündedir.