to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Edirne Tunca şubesiyle yaşadığım süreçte çalışanların tutumu ve hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Bireysel bir gönderici tarafından bana ulaştırılmak üzere kargom için bugün dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak teslimat konusunda sürekli gecikme ve oyalama yaşadım. Yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde kargosunun geri döndüğünü ve bilerek bir sonraki güne aktarıldığını gördüm.
Bu süreçte şube çalışanlarının tavrı son derece sorumsuz ve saygısızdı. Telefonla görüştüğüm personeller, “İstediğiniz yere şikayet edin” diyebilecek kadar rahat ve umursamaz davrandılar. Bölge müdürlüğüne de şikayet kaydı oluşturdum; fakat özellikle adının Sude olduğunu düşündüğüm çalışan, kuryeyi aradığını ve ulaşamadığını söyleyerek yanlış bilgi verdi. Yaşadığım gecikme ve iletişim sorununa ek olarak bu şekilde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunulması beni daha da mağdur etti.
Kargom şu an teslim edilmiş olsa da, Edirne Tunca şubesi personelinin müşteri memnuniyetini önemseyen, işini gerçekten yapan kişilerle değiştirilmesini ve özellikle bu olayda sorumlu çalışan hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Şubenin hizmet kalitesinin ve çalışan tutumunun düzeltilmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 12188136551216 numaralı gönderim 3 Aralık tarihinden bu yana Edirne Merkez Tunca şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargonun hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi ticari kayıp yaşıyorum. Şubeye telefo...
Trendyol üzerinden 5 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne teslim edildi. Kargo firması ürünümü 7 Ocak’ta dağıtıma çıkarmış, ancak ilk seferinde yetiştiremedikleri için ürünü tekrar şubeye geri götürmüşler. Teslim tarihi 12 Ocak olmasına rağmen bu gecikme...
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 15720151547356 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili Edirne Tunca şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için “şubede” bilgisini içeren mesaj geldikten sonra, durumu netleştirmek için defalarca şubeyi aradım ancak telefona hiçbir şekil...
16.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan adıma aynı anda iki paket gönderildi. Bu kargolardan biri normalde dört günde elime ulaşması gerekirken İstanbul Esenyurt’ta aktarımda unutuldu ve ancak dokuz günde, 24.12.2025 tarihinde Edirne Merkez Tunca şubesine ulaştı. Diğer kargom ise daha önce Edirne Mer...
Edirne Sürat Kargo Tunca Şubesi ile iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 2 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde iki farklı kargo siparişim oldu; her ikisinde de kargom evde bulunmadığım iddia edilerek satıcıya iade edildi veya iade edilmek üzere bekletiliyor. Ben evden çalışan biriyim, gü...
Yorumlar