Sürat Kargo Kaybolan Kargo İçin Ücret İadesi Ve Açık Özür Talebi

03.12.2025 tarihinde Eskişehir’den Sürat Kargo ile gönderilen, alıcısı İstanbul Nişantaşı olan kargom, tarafıma bildirildiği üzere kaybedilmiştir. Gönderi numaram 25146146170531’dir. Paketin içinde 10 kg salça bulunuyordu ve ürün bedeli 4.000 TL idi, ayrıca 1.012 TL de kargo ücreti ödedim.

Süreç boyunca Eskişehir ve İstanbul’daki ilgili şubelerle defalarca kez görüştük, ancak hiç kimse net bir bilgi vermedi, sadece paketin kaybolduğunu söylediler ve hiç kimse sorumluluk kabul etmedi. Buna rağmen ne ürün bedeli ne de ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi.

Sürat Kargo’nun kaybolan kargom için en azından 4.000 TL tutarındaki ürün bedelini ve 1.012 TL kargo ücretini tarafıma iade etmesini ve ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili açık bir özür bekliyorum.