Sürat Kargo Yanlış Bilgilendirme, Teslim Etmemesi Ve Personel Tutumu

6 Mart 2026 günü saat 13:30 civarında Sürat Kargo tarafından aranarak bir kargom olduğu bilgisi verildi. İş yerimde olduğumu ve teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen az önce bana “kargoyu şubeden alınız, telefonlara bakmadınız” şeklinde mesaj gönderildi.

Bunun üzerine Antalya Korkuteli şubesine giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde görevli personelin, sanki teslimat yapmak zorunda değilmiş gibi “elemanın canı istememiş, yarın teslim ederiz” tarzında ifadeler kullandığını öğrendim ve kargom adresime getirilmedi. Takip numarası 66395713215165 olan bebek arabası kargomu, hiçbir gerekçe olmadan adrese teslim etmeyip mağduriyet yaşattılar.

İşini ciddiye almayan bu tutumdan ve yanlış bilgilendirilmekten dolayı şikayetçiyim. Antalya Korkuteli şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yanlış bilgi verilmesi ve kargomun adrese getirilmemesiyle ilgili olarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.