to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. 60510978250762 takip numaralı 3 adet kargomdan 2 adedi teslim edilmiş, 1 adedinin ise Sakarya Aktarma Merkezi’nde olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Kayıp olan gönderi elektronik parça içermektedir.
Sakarya Aktarma Merkezi’ne telefonla ulaşmak mümkün değildir. Şube ile yaptığım görüşmede, onların da merkeze ulaşamadıklarını ve kargonun kaybolmuş olabileceğini ifade etmişlerdir. Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde ise “en kısa sürede çözüm üreteceğiz” denmesine rağmen, onların da aktarma merkezine gerçekten ulaşamadıklarını düşünüyorum. Yaklaşık 3 gündür bu belirsizlik devam etmektedir.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Şayet kargonun kaybolduğu kesinleşirse, ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatmadan önce son kez buradan bildirim yaptığımı, kargomun en kısa süre içerisinde tarafıma ulaştırılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunarak Kocaeli Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 26148139809599 takip numaralı kargom 10 Kasım’dan beri yolda gözüküyor ve yaklaşık 32 gündür bana teslim edilmedi. Sistemde en son Sakarya aktarma merkezinde görünüyor. Şubeyle yaptığım görüşmelerde kargomun kayıp ...
Sürat Kargo ile 19 Kasım tarihinde gönderilen ve 16218685254502 takip numaralı kargom yaklaşık 15 gündür Sakarya Aktarma Merkezi'nde takılı kaldı. Süre bu kadar uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebi oluşturmama rağmen ne kargom elime ulaştı ne de bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme ...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
28 Ocak Çarşamba günü Sürat Kargo’dan ürünün göndericiden alındığına dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana kargo takip ekranında gönderim halen teslimat şubesinde görünüyor. Takip numarası 48225111195152 olan kargom önce Köseköy şubesine gelmiş, ardından tekrar Sakarya aktarma üzerinden Sapanca’d...
Yorumlar