to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma, Değişim Talebi
Yaklaşık 8 ay önce, 19 Ekim tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 530 Unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, normal günlük kullanımda giydim. Kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabılardan birinin köşesinde yırtılma oluştu, 1–2 ay sonrasında ise diğer ayakkabının da köşesinde aynı şekilde yırtılma meydana geldi.
Bu durumun normal kullanımda bu kadar kısa sürede yaşanması sebebiyle ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim; ancak online mağazadan aldığım için mağaza ürünü kabul etmedi. Ardından SuperStep online mağaza üzerinden şikayetimi ilettim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O dönemde ürün için 4.129,30 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün tekrar incelenerek üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının değerlendirilmesini ve ayakkabılarımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
