Lacoste Tişört Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

SuperStep online mağazadan Lacoste t-shirt satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için 02.07.2026 tarihinde İstinyepark şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün diğer şubelerden kargo ile geleceği bilgisi verildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Bu süreçte İstinyepark şubesini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeyi aramam söyleniyor, somut hiçbir destek sağlanmıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

Lacoste tişörtümün beden değişiminin bir an önce yapılarak ürünü teslim almak istiyorum. İlgili siparişimin bulunup sürecimin hızlandırılması için telefon numaramın son 4 hanesini burada paylaşıyorum: ****. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, değişim işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.