to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde N11 üzerinden SuperStep satıcısından bir adet Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra satıcıya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sorduğumda bana 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve her sorduğumda bana tekrar tekrar aynı cevaplar yazıldı.
N11’e de durumu ilettim fakat oradan da bir çözüm sağlanmadı. En son sorduğumda ise artık yardımcı olmak yerine ürünü isterseniz iade edebilirsiniz gibi, konuyu geçiştiren bir cevap verildi. Bugün 9. İş günü ve hâlâ dalga geçer gibi 3–7 iş gününde kargoya verilecek denilmeye devam ediyor, fakat ortada ne kargo var ne de somut bir işlem. Buna ek olarak, siparişim için sistem üzerinde herhangi bir “ürünü iptal et” seçeneği de bulunmuyor ve ne satıcı ne de N11 tarafı müşteri lehine mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmuyor.
Ben ürünümü iptal etmek değil, sipariş verdiğim Adidas spor ayakkabının bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Siparişimin daha fazla oyalama olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
5 Mayıs tarihinde SuperStep mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1 Haziran tarihinde kargoya verileceğini gördüm ve bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. 203749555331 numaralı siparişim için bu kadar uzun bir hazırlı...
7 Mayıs 2026 saat 12:36’da SuperStep üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki en önemli ürün, Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Adidas Samba og model ayakkabıydı. Ancak 8 Mayıs 2026 saat 19:52’de, hiçbir onayım olmadan bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ...
16.01.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 265-370490 ürün kodlu ürün için Ziraat Bankası kredi kartımla 1.330 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme alındı ve uygulama üzerinde sipariş durumum “onaylandı” olarak görünüyordu. Ürün gö...
03.01.2026 tarihinde 911580281878 gönderi numarası ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim ürünle ilgili ciddi bir karışıklık yaşadım. İade etmek üzere kargoya verdiğim ürünün sipariş numarası 8311434462023045 olmasına rağmen, hesabıma farklı bir ürüne ait ücret iadesi yapıldı. Şu an ku...
Yorumlar