Satış Temsilcisinin Ürün Getirmeyi Reddetmesi Ve İlgisiz Davranışı

Melike

13 Mayıs 22:30

13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.40 civarında İzmir Optimum SuperStep mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünü denemek için numara sordum, satış temsilcisi (U*** bey) numaranın olduğunu söyledi. Getirmesini rica ettiğimde ise bana “Sizinle ilgilenen başkası var mı? ” diye sordu, ben de “Hayır” dedim, ardından “Tamam” deyip uzaklaştı.

Ben mağazada yaklaşık 15 dakika oturup bekledim, ancak kimse gelip ürünümü getirmedi. Daha sonra kasanın orada aynı personeli gördüm ve “Getirecek misiniz? ” diye sorduğumda beni tanımıyormuş gibi davrandı, adeta tanımamazlıktan geldi. En baştan beri ürünü getirmek istemediği çok netti. Bu yaklaşım ve insan ayrımı yapar gibi başından savması nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Müşteriyle böyle ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı veya disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Ücretini Ödediğim Ayakkabı Mağazada Teslim Edilmiyor

Erhan

SuperStep

06 Mayıs 2025 20:31

566

İzmir Optimum SuperStep mağazasında beğendiğim ayakkabının istediğim numarası olmayınca, danışman kişi sipariş vererek getirtebileceğini söyledi. Bunun üzerine ödemeyi yaparak mağazaya sipariş geçildi. Ürün geldiğinde kontrol edebilmem ve herhangi bir sorun olursa iade sürecinde sıkıntı yaşamamam iç...

SuperStep Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Maksut

SuperStep

06 Ocak 17:15

342

06.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında a City AVM’de bulunan SuperStep mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada kasada sadece bir müşteri olmasına rağmen tüm personel kasada oyalanıyor, yeni giren müşterilerle ilgilenmiyordu. Mağazada açıkça yardım bekliyor olmama rağmen kimse kendi isteğiyle y...

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Adana SuperStep Mağazasında Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Kardelen

SuperStep

04 Nisan 2025 11:55

372

25.03.25 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından ayakkabı almaya gittim. Bir çalışan yanımıza geldi. Hangi ayakkabı vs diye sordu, ayakkabının modelini söyledim ve 3 renginin numarasını istedim. Bana aynı renk zaten, neyini denemek istiyorsunuz dedi. Ben de ona hepsini ayağımda göreceğim,...

Aynı Ürüne Farklı Çalışanlardan Çelişkili Bilgi Aldım Güvenim Sarsıldı

Meltem

SuperStep

03 Temmuz 2025 14:51

673

26.05.2025 tarihinde Ankara ilinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasına ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Beğendiğim bir modeli denemek istediğimde, B**** ve S**** isimli iki farklı mağaza çalışanına numaramı sordum. Her ikisi de ürünün numarasının kalmadığını ve depoda bulunmadığını söyle...

Mağaza Personelinin Aşırı Samimi Ve Rahatsız Edici Tavırları Alışverişimi Engelledi

Aslı

SuperStep

27 Eylül 2025 00:51

513

25 Eylül 2025 öğleden sonra İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasına gezmek amacıyla gittim. Mağazada orta yaşlı, sarı saçlı bir kadın personel, yanıma gelip hoş geldiniz dedi. Teşekkür ettim ancak sonrasında peşimden ayrılmayıp sürekli bir şeyler söylemeye devam etti. Konuşma tarzı oldukça laubaliy...