Ayakkabı Teslim Edilemedi, Kargo İptaliyle Mağduriyet

5 Mayıs 2026da SuperStep sitesinden ayakkabı sipariş ettim. 8 Mayısta Hepsijet tarafından ürünümün teslim edilmesini beklerken teslim edilemedi diyerek ürünü iadeye göndereceklerini söylediler. Kargom bana teslim edilmeyince aynı gün içinde ulaştım ve aynı gün veya bir sonraki iş günü dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Fakat yine getirmediler. Şubeden kendim teslim alayım dedim o da yok. Günlerdir hem kargo firması Hepsijet'i arıyorum kargom dağıtıma çıkarılsın diye her aradığımda ilgileniyoruz dediler en son aradığımda kargonuzu iadeye gönderdiklerini söylediler. SuperStep'e ulaşın geri göndersinler dendi. SuperStep'e ulaştım talebinizi işleme alacağız dediler. Ve ben kontrol etmek için tekrar aradığımda ürünümün iadesinin onaylandığını öğrendim. Öğrenciyim ve bir ayakkabının teslim edilmesi bu kadar zor olmamalı. İndirimde aldığım ayakkabı şu an 6.600 TL. Günlerdir telefon bekliyorum kargo dağıtıma çıkarsa adreste olayım diye. Bu kadar basit bir şey için mağdur edildiğim için çok üzgünüm. SuperStep'ten siparişimi göndermelerini talep ediyorum veya da kargo firmanızı değiştirmeniz müşteri memnuniyeti için en mantıklısı olacaktır.