to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2025 tarihinde Trabzon Forum Süper Step mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Birkaç kez giydikten sonra, ayakkabının birinin renginin açık, diğerinin ise daha koyu olduğunu ve derilerinin dokusunun da farklı yapıda olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam etmektedir v...
06.07.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Converse marka bir ceket siparişi verdim ve ödemeyi Denizbank Bonus kartımla yaklaşık 3.013 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yapmama rağmen siparişimin oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir kredi kar...
2023 yılında İstanbul Emaar AVM SuperStep mağazasından kredi kartı ile Puma Femmes model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk defa yurt dışında, Barcelona’da giydiğimde ayağımda ciddi şekilde su toplamasına ve derimin zarar görmesine sebep oldu. Ürünü kullanamadım ve her denememde aynı soru...
14.09.2025 tarihinde İstanbul/Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından 5999 TL ödeyerek Lacoste marka orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha 1 ay içerisinde derisinde soyulmalar ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ben ofis ortamında çalışan ürünü günlük kısa süreli kullanmış b...
Temmuz ayında SuperStep internet sitesi üzerinden Crocs marka terlik satın aldım. Sipariş numaram: 8297633541517090p3. Ürünü teslim aldıktan sonra farklı terlik de satın aldığım için hemen giymedim. Eylül ayında giydiğimde terliklerden sağ tekinin diğerinden daha küçük olduğunu fark ettim. Terliği y...
6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya g...
20.12.2024 tarihinde Vialand Süper Step mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabımın iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü günlük olarak kullandım ve herhangi bir aşırı kullanım ya da olumsuz koşula maruz bırakmadım. Sorunu yaklaşık 4 ay önce fark ettim ancak yoğunluğum nedeniy...
11.03.2025 tarihinde SuperStep 39 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır az kullanmama rağmen ayakkabının filesinde ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim, ancak değişim talebim reddedi...
Yaklaşık 1 ay önce SuperStep Star City mağazasından krem renkli bir New Balance ayakkabı satın aldım (Fatura No: sup853484). Ofis çalışanı olduğum için ayakkabıyı sadece iş yerinde ve çok az süre kullandım. Ancak kısa sürede ayakkabının taban kısmında tahriş ve soyulma problemi yaşadım. Bu sorun üz...
SuperStep Trabzon Forum mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Salomon X Ultra 4 Gore-Tex ayakkabıda, birkaç ay kullanım sonrası çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabının yapışma kısımlarında açılma, topuk kısmında yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca, su geçirmez olarak satılan bu ürün,...
22 Haziran 2025 tarihinde Bursa Korupark’taki SuperStep mağazasından aldığım New Balance ayakkabının alt tabanı çıktı. Bu sorunu ilk defa yaşadım ve çözüm için mağazaya başvurdum. Ürünü alıp 21 gün inceleme süreci başlatacaklarını, sonrasında olumlu veya olumsuz dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu s...
14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...
1,5 yıl önce SuperStep mağazasından yaklaşık 4000₺ ödeyerek aldığım New Balance 530 model ayakkabımın arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü her gün giymememe rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım. Geçen hafta fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma iletilen rap...
01.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki SuperStep mağazasından 3.611 TL bedelle Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 saat günlük kullanımda giydim, ancak ayakkabı ayağımda ciddi ağrıya yol açtı; tırnak üstlerimde siyah lekeler ve topuk kısmımda yaralar oluştu. Üründe he...
27.10.2024 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabıda, garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi kusurlar oluştu. Ürünü 11 ay boyunca haftada en fazla 2 kez, evden çalıştığım için oldukça az kullandım. Ancak her iki tekinde de aynı nok...
Sketchers D'LUX Pro model ayakkabıyı SuperStep Korupark Şubesi’nden 6.699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabının tabanında akıllı hafıza özelliği olmasına rağmen, bir hafta boyunca her kullandığımda bu özelliğin çalışmadığını ve ciddi şekilde ayağımda ağrı oluştuğunu fark ettim. Bekled...
Nike marka sandaletim kendiliğinden 2 numara küçüldü ve Eren Perakende (SuperStep) mağazasına iki defa inceleme için göndermeme rağmen, her ikisinde de inceleme yapılmadan üründe oluşan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu şeklinde klişe bir cevapla ürün tarafıma geri gönderildi.
21 Eylül tarihinde SuperStep Vadi İstanbul mağazasına Lacoste marka ayakkabımı, iç kısmında pamuklaşma sorunu nedeniyle incelenmesi için bıraktım. İnceleme yasal olarak 21 iş günü içerisinde yapılacak denildi. SuperStep bu süreci öyle güzel kullandı ki, tam 21. İş gününde, yani 15 Ekim’de bana incel...
2025 Mayıs ayında Eren Perakende ve Tekstil’den 9060 New Balance model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: eta2025001126801. Ayakkabıyı toplamda 5 kez bile giyemedim; geçtiğimiz günlerde ayakkabının ucu attı. Ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak benimle hiçbir şekilde...
24 Ağustos 2025 tarihinde 41 Burada AVM SuperStep mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabımı, etrafındaki dikişlerde yırtılma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. Ürünün inceleme süreci başlatıldı ve sup843744 numaralı form verildi. Ancak aradan 40 iş gününden fazla zaman geçmesine rağm...
06 Ağustos tarihinde SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş atması, renk solması, çorap boyaması ve açılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle çorap boyaması gibi bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi...
2024 Mayıs ayında Vadi İstanbul SuperStep mağazasından Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ekim ayında ayakkabının sol ayağında açılmalar, sağ ayağında ise aynı yerde deformasyon oluştu. Garantiye gönderdiğimde ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gönderilen ayakkabıda da aynı sorunla ...
05.2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının pembe renginde belirgin bir solma ve renk atması fark ettim. Başta kir sandım ve temizlemeye çalıştım, ancak renk değişimi geçmedi. Sonrasında ürünün orijinal...
Yaklaşık 20 gün önce SuperStep mağazasından aldığım Anta marka ayakkabının topuk kısmı, kısa bir süre kullandıktan sonra sürekli olarak ses yapmaya başladı. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelenmesini talep ettim. Ancak bana, sorunun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek olumsuz bir geri dönüş yap...