Adidas Campus 00s Ayakkabısının 5 Ayda Parçalanması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep firmasından 4.199 TL ödeyerek Adidas Campus 00s model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü az sıklıkta kullanmama rağmen daha 5 ay dolmadan hem sağ hem sol ayakkabının arka topuk içleri paramparça hâle geldi ve ayaklarımı yara yaptı. Adidas markasına ve SuperStep firmasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; ancak yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünerek mağduriyetimin giderilmesi için ürünü firmaya gönderdim, ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz yanıt verildi ve ürün bu şekilde tarafıma iade edildi. Sadece 5 ay kullanılan ve üstelik yoğun kullanılmayan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Adidas Campus 00s model ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.