New Balance Ayakkabısının Ön Uçları 2 Ayda Açıldı Ve Değişim İstiyorum

Manisa Prime AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım New Balance 9060 ayakkabım, yalnızca 2 ay içinde ön uç kısımlarından açılmaya başladı. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye veya aşırı bir dış etkene maruz kalmadı.

Sorun fark edilir fark edilmez 23 Mayıs’ta ayakkabıyı mağazaya götürdüm, bana bayramdan sonra getirmemi söylediler. Bunun üzerine 6 Haziran’da tekrar mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim. 11 Haziran’da sonuç için arandığımda, ürünün “dış etken” kaynaklı olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Markaya ve mağazaya olan güvenimden dolayı açılan yerlerini fotoğraf çekmedim. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ayakkabının uçlarının açılmasını kullanıcı hatası gibi gösteren bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza tekrar incelemeye gönderebileceklerini iletti, ben de bu seçeneği kullanacağım. Ancak bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründen genel olarak memnunum, sadece bu kısa sürede yaşanan açılma sorununu kabul etmediğim için değişim istiyorum.