İstinyePark Mağazasından Alınan Adidas Ayakkabının Renk Değişimi Ve İade Talebi

Mart ayında İstinyePark SuperStep mağazasından oğluma Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giyen çocuk 2 yaşında ve biz her yere çoğunlukla arabayla gidip geldiğimiz için ayakkabının günlük kullanım süresi oldukça sınırlıydı. Buna rağmen ürün sadece 2 ay içinde, ön kısımlarından belirgin şekilde yeşillenmeye başladı.

Yaklaşık iki hafta önce, bayramdan hemen önce ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. Kısa süre sonra tarafıma SMS yoluyla inceleme sonucu iletildi ve “üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmamıştır” denildi. Küçük bir çocuğun bu kadar kısıtlı ve hafif kullanımında, ayakkabının böylesine belirgin renk değişimine uğramasını normal kabul etmeleri ve buna rağmen kalite problemi görmediklerini söylemeleri benim için hiç ikna edici değildir. Üstelik mağazadaki çalışanlar da ayakkabının bu şekilde yeşillenmesinin normal olmadığını ve olmaması gerektiğini ifade ettiler.

Tüm bu nedenlerle, İstinyePark SuperStep mağazasından almış olduğum, fişi de mevcut olan Adidas Samba model ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, Serap Ö**** Yiğit olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.