Yükseltilen İnternet Hızında Beklenen Performans Sağlanamıyor

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 200 Mbps aboneliğimin taahhüt döneminin bitmesi nedeniyle yenileme yaparken fiyat farkını vererek 1000 Mbps'e yükselttim. Ancak yükseltme yapıldığından beri internet hızımda herhangi bir değişiklik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 870 Mbps alıyorsunuz diyorlar, modemi kapatıp açtık, resetledik vs. Asla o hızları görmüyorum. Alabildiğim maksimum hıza ait ekran görüntüsü ektedir.
Hatta test'in linkini de paylaşıyorum;
https://turkcellhiztesti.speedtestcustom.com/result/1c603a60-1889-11f0-ad51-fdc31dbd4f6b

Arıza yok, problem yok diyerek kayıt açmıyorlar. Yöneticiyle görüşmek istiyorum dediğimde de 3 saat içinde geri dönüş yapacak deniliyor, aşırı yoğunlar ya tabi.
İsterseniz teknik servis gelsin, ücreti 600 TL dediler. Dalga geçer gibi. Kendi internet problemleri yüzünden ben servis parası vermek istemiyorum.
Servisin ücretsiz şekilde gelip modemin yanında kendisinin test yapmasını ve bana 870 Mbps hızı göstermesini istiyorum.
Çağrı merkezinin ekranından bakarak problem yok denilmesini kabul etmiyorum.
Talebim nettir, CİMER üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum.