to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşıyorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Ayrıca zaman zaman kopmalar ve internet hızımda ani düşüşler de oluyor.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım, her seferinde sadece “güncelleme yaptık, düzeldi” denildi; ancak ping değerlerimde hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Artık aramaktan da vazgeçmiş durumdayım çünkü yaşadığım problem devam ediyor ve özellikle çevrimiçi rekabetçi oyun oynarken hizmetten faydalanamıyorum.
Cihazım daha önce zaten değiştirildiği halde sorun sürdüğü için, aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ya da ping değerlerimin rekabetçi oyun oynanabilir seviyelere kalıcı şekilde düşürülmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın firma tarafından görülmesini, ancak şikayet metninde açık şekilde yer almamasını istiyorum.
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde özellikle çevrim içi oyunlarda ping sorunu yaşıyorum. Normalde oyunlarda 49–50 MS civarı ping alırken zaman zaman değerler 700 MS’lere kadar yükseliyor ve bu sırada ping düşmeyip oyun oynanamaz hale geliyor. Bağlantımı Wi-Fi üzerinden değil, kablolu olarak...
Ben bir Superonline Wi-Fi kullanıcısıyım. İnternetim sözde eve 50 Mbps gelirken, modemin yanında olmama rağmen 20 Mbps internet hızını bile geçemiyorum. Arka odalarımda ise yaklaşık 50 metrekare farkta hız 1 Mbps’e kadar düşüyor ve internet gerçekten çok kötü bir hale geliyor. Bu durum yaklaşık 2–3...
Merhabalar, 6 aydır her ay düzenli olarak internette yavaşlamalar yaşıyorum. Oyun oynarken 200 ping alıyorum ve benzeri sorunlarla karşılaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme ve iyileştirme yapıldığı söyleniyor. Ancak bunların bir işe yaramadığını belirttiğim halde sorunlarım çö...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde yüksek ping ve genel gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmelerden dolayı sağlıklı şekilde oynayamıyorum, dizi ve film izlerken de sürekli takılma ve donmalar oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzaktan modem günce...
Yorumlar