to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün vardı. Ancak mevcut modemim ZTE zxhn H267A, yeni hızımı desteklemiyor. Paket değişikliği dün yapıldıktan sonra hızımda bir artış olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemde arıza yoksa 1000 Mbps uyumlu modem değişimi için ek ücret yansıtılacağı söylendi. Oysa hız yükseltmesi yapılmasına rağmen mevcut donanım yetersiz ve hizmet sağlayıcı olarak bu ihtiyacın karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve farklı bir modem deneme şansım da olmadı. Şu anda internet hizmetim 100 Mbps hızında devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadı. Arıza kayıt numaram: 184531017
Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve 1000 Mbps hızını destekleyen yeni modemin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her yıl taahhüdümü yenileyip hızımı artırmama rağmen, internet performansında hiçbir iyileşme olmadı. 3 kişi aynı anda internete giremiyoruz, TV izlerken yayın aniden donup kalıyor ve uygulamadan atıyor. Bugün (04/11/2025) i...
Mevcut kullandığım Superonline 100 Mbps hızındaki internet bağlantıma, Superonline tarafından bir aylık 1000 Mbps hız hediye edildi. Ancak kullandığım modem bu hızı desteklemediği için hediye edilen faydadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim onlar da bana halihazırda a...
10 yıllık Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün kala evimin diğer odalarında internet çekim kalitesi düşük olduğundan dolayı kullanmış olduğum 100 MBT internet hızını diğer odalarda da yüksek hızlı almak için 1000 MBT hıza geçmeye karar verdim. Turkcell genel merkez...
11.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak yeni aboneliğimde, eski aboneliğimden kalan ZTE H267A v1.0 model modem ile devam etmem istendi. Bu modem, Wi-Fi -6 desteği olmadığı için günümüz teknolojisine uygun değil ve uzun süredir sık sık kopma ve internet kesinti...
Superonline Fiber 1000 Mbit internet paketine geçiş yaptım, ancak mevcut modemimin bu hızı desteklemediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paket yükseltme sırasında bana bu bilgi verilseydi, onay vermezdim. Şu anda kendi modemleriyle hizmet alıyorum fakat modem 1000 Mbit hızı...
Yorumlar