Yayın Saatlerinde Sinyal Bozulması Superonline'da Çözüm Bekliyor

Superonline 1000Mbps kullanıyorum yaklaşık 2 gündür özellikle yayın yaptığım saatlerde internetimde ciddi sinyal bozulmaları yaşıyorum. Özellikle 21:00 ile 01:00 saatleri arasında yayın sırasında bağlantı kalitesi düşüyor, görüntü ve ses bozuluyor, sağlıklı bir şekilde yayın yapamıyorum. Ama hızımda sorun olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem üzerinden herhangi bir sorun göremediklerini söylüyorlar. Aslında download/uploadda sorun yok ama sorunun ne olduğu da belli değil. Daha önce de şikayet belirtmiştim o günden sonra düzelmişti ama tekrar etmeye başladı.
Ekran görüntüsünde obs (Yayın açma programı) sinyalin kırmızı olduğunu ve 90Kbps'e düştüğü görülüyor.

Superonline’dan beklentim, teknik ekibin en kısa sürede gerekli kontrolleri yaparak sinyal bozulmasına neden olan sorunu tespit etmesi ve tamamen çözmesi. Yayın yaparken kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.