to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Ve HBO Max Kampanyasında Fatura Artışı Açıklanmadı
Superonline TV+ ve HBO Max yılın kampanyası kapsamında yararlandığım paket için son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 600–700 TL aralığında gelirken, son faturam 1.600 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığını öğrenmek için hem Superonline’ı hem de TV+’ı ayrı ayrı aramama rağmen net bir bilgi alamadım.
Görüşmelerde bana TV+ üzerinden bir üyelik aldığım söylendi; ancak TV+ tarafında ayrıca satın alabileceğim bir içerik bulunmadığı, platformda zaten mevcut olan içerikleri izleyebildiğim ifade edildi. Buna rağmen faturamın neden bu kadar yükseldiği gizlilik gerekçesiyle açıkça belirtilmedi ve faturadaki artışın sebebi tespit edilemedi.
10817738 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, son iki aydır faturama yansıtılan fazla ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve hatalı tahsilat varsa geriye dönük olarak iade edilmesini ve faturamın kampanya/kaydıma uygun gerçek tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
