to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ ve HBO Max yılın kampanyası kapsamında yararlandığım paket için son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 600–700 TL aralığında gelirken, son faturam 1.600 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığını öğrenmek için hem Superonline’ı hem de TV+’ı ayrı ayrı aramama rağmen net bir bilgi alamadım.
Görüşmelerde bana TV+ üzerinden bir üyelik aldığım söylendi; ancak TV+ tarafında ayrıca satın alabileceğim bir içerik bulunmadığı, platformda zaten mevcut olan içerikleri izleyebildiğim ifade edildi. Buna rağmen faturamın neden bu kadar yükseldiği gizlilik gerekçesiyle açıkça belirtilmedi ve faturadaki artışın sebebi tespit edilemedi.
10817738 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, son iki aydır faturama yansıtılan fazla ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve hatalı tahsilat varsa geriye dönük olarak iade edilmesini ve faturamın kampanya/kaydıma uygun gerçek tutara düşürülmesini talep ediyorum.
18 Aralık’ta Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu nedenle üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Teklif edilen paketin içinde Netflix ve TV+ hizmetlerinin de olduğu belirtildi. Görüşmede, TV+ kurulumu için en geç 48 saat içinde aranacağım, Netflix’i paket dahilinde kullanabilmem i...
Superonline abonesi olarak dün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana HBO Max paketi ve Netflix üyeliğinin birlikte verileceği, ayrıca ilk aylarda 700 küsur lira civarında, daha sonraki dönemde ise 900 küsur lira civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. ...
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bilgim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem devam etmesine rağmen Ocak ayında faturama yapılan ciddi artışla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran ayında sona erecek olan taahhütlü paketlerim için daha önce 500 TL ve 566 TL civarında fatura öderken, bugün kesilen...
5192**97 numaralı Superonline ev interneti ve TV aboneliğim kapsamında, 01.06.2022 tarihinde 24 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak, sözleşm...
Yorumlar