to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden internetimi yan binadaki yeni adresime taşımak istiyorum. 5 gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat sistemde borcum olduğu belirtilerek taşıma işlemi gerçekleştirilmiyor. Ancak hesabımda herhangi bir borç görünmüyor ve ödeme yapmam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de borcumu ödemem gerektiği söyleniyor, fakat borcum bulunmuyor. Şu anda internet hizmetim tamamen kapalı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İnternetimin bir an önce yeni adresime taşınmasını ve yanlış borç bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5503**94
Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...
Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşıma başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde tamamlanacak denilen taşıma işlemi 6 gündür tamamlanamadı. Binada port yok denildi. Çözüm olarak binanızda birisi internetini iptal ettiğinde port boşa çıkar o zaman başvurun şeklinde bir çözüm sunul...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell gibi kurumsal bir firmadan böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. İnternetimi yeni adresime taşımak için başvurdum ve 5 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Tekrar iletişime geçtiğimde ise işlemin iptal edildi...
Abonelik 3.759 ADSL 640 Altyapı 2.324 
Arıza 8.508 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.794 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 74 
Fatura 2.179 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.320 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.630 
Nakil 2.153 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.387 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar