Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösterdiği Paketi Müşteriye Ulaştırmadı

profile
06 Mart 22:36
101

Aras Kargo tarafından bana ulaştırılması gereken paketim sistemde "teslim edildi" olarak gösterildi ancak bana teslim edilmedi. Arayıp sorduğumda kuryenin kargoyu doğalgaz saatinin üzerine bıraktığını söylediler. Kontrol ettim ve kargom orada da yoktu. Ertesi gün tekrar iletişim kurduğumda kuryenin kargoyu bana verdiğini hatta T. C. Numaramı bile sisteme girdiğini söylediler ancak kargo bana teslim edilmediği gibi sisteme girilen T. C. De bana ait değildi. Sonra beni arayım özür dileyip paramı iade etmek için tazmin süreci başlatacaklarını söylediler ve bir daha aramadılar. Günlerdir aramıyorlar ben aradığımda da biz sizi arayacağız diyorlar.

06 Mart 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Betül
Betül
06 Mart 23:04

İki haftadır neyi inceliyorsunuz acaba. Kuryeniz benimle irtibata geçmeden, T. C. Veya teslim kodu olmadan kargomu dışarı bırakıp gittiğini söylemiş zaten. Sisteme girilen T. C. De bana ait değil bunu da tespit ettiniz. İncelemeniz sonuçlandı ve sizin 100% kusurlu olduğunuz ortaya çıktı "paranızı tazmin edeceğiz dediniz" bir haftadır neyi bekliyorsunuz? O ürüne acil ihtiyacım vardı. Yenisini de alamıyorum şu an paramı neden vermiyorsunuz?

Betül
Betül
06 Mart 23:06

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım birazdan. Siz koca firma olarak üç kuruş parayı vermeyip müşterinizi mağdur ediyorsanız ben de sizinle uğraşırım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Haziran 2023 00:28
175
5
Ranan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 22:38
176
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Aras Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Müşteri Mağdur Edildi
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2023 07:42
573
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Kasım 2023 09:37
668
"Şikayetvar.com a yaptığım şikayet sonrası iki görüşme gerçekleştirdik. İkisinde de güzel bir iletişimle çözüm odaklı yaklaşıldı, bunun için teşekkür ediyorum."

profile
22 Haziran 2023 18:58
159
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri