to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşıma başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde tamamlanacak denilen taşıma işlemi 6 gündür tamamlanamadı. Binada port yok denildi. Çözüm olarak binanızda birisi internetini iptal ettiğinde port boşa çıkar o zaman başvurun şeklinde bir çözüm sunuldu. Bugün ise "Talebiniz üzerine taşıma talebiniz iptal edilmiştir" olarak isteğim dışımda talebim iptal edildi. Şu anda internetim eski adresimde (şu anda oturmadığım) gözüküyor ve bana hiçbir çözüm sunulmuyor. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Diğer şikayetleri incelediğimde sadece inceleyeceğiz, bakacağız diyerek geçiştirildiğini gördüm. Bu talebime cevap olarak bana çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline'dan taşınma nedeniyle yeni evime internet kurulumu yapılmasını talep ettim. Altyapı var ancak boş port olmadığı için 48 saat içinde dönüş yapılacak dendi. 5 gün geçti, ben arıyorum, süreç devam ediyor. Bilmiyoruz, sadece bekleyebiliriz, yapacak bir şey yok diyorlar. Ne iptal ede...
Haziran ayında ev internetimi ve ev telefonumu Turkcell Superonline'ye geçirmek için talepte bulundum. İnternetimi taşımalarına rağmen üç gün içerisinde taşınacak dedikleri ev telefonumu neredeyse 6 aydır taşımadılar ve Türk Telekom'a 6 aydır fatura ödüyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline'dan almış olduğum internet hizmetini yeni adresime taşımak istedim. Taşıma bedeli olarak belirlenen 600 TL'yi kabul ettim ve altyapının uygun olduğu belirtildi. Adresime gelip incelediklerinde kullanımın yüksek olduğunu ve sorunu çözeceklerini ifade ettiler. Ancak bugün 18 gün o...
29 Temmuz'da adres değişikliğinden (İstanbul içindeki aynı ilçe) dolayı internetimi taşımak için Turkcell uygulamasından Superonline'a başvuru yaptım. Bugün 5 Ağustos ve hala taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte 2 defa taşıma işlemimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Akabinde müşteri hizmetleri...
Yorumlar