Ücretini Ödenen Bot Kargoya Verilmedi Ve Süreç Belirsiz

Hammer Jack markasına ait “Vader Su Geçirmez Siyah Sarı Outdoor Erkek Bot (45 numara) ” modelini yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden 1799 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünüm faturalandırılmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 283NU3539S. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak ne kargo ile ilgili bir hareket oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar bekletilmek ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1799 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.