to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin kapatıldığını öğrendim. Sorunun düzeltilmesini istediğimde ise borcumu ödemem gerektiği söylendi ve bir haftadır kullanmadığım internetin ücretini ödemem istendi. Aylık faturamı da ödemiş bulunuyorum.
Müşteri numaram: 5423**11. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturamdan gün bazında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sözleşmem halen devam etmektedir. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Merhabalar, 23 Aralık Pazartesi günü S**** P****'a ait nakil işlemi için Superonline'ı aradım ve nakil işleminin başlatılmasını istedim. Bugün başlatalım mı diye soruldu ve biz de evet başlatın diye rica ettik. Fakat birkaç gündür bekliyoruz ve neredeyse bugün 10 gün geçti, hala internetimiz bağlı d...
Adres değişikliği sebebi ile Turkcell Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak için 16.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvur...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...
09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....
Yorumlar