to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. Ancak sistemi giren personel yeni adresimi yanlış yazdığı için talebim hatalı açıldı ve iptal edilmesi gerekti. 06.04.2026 tarihinden beri bu hatalı adres değişikliği talebinin iptal edilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte çağrı merkeziyle en az 5 kez görüştüm, her seferinde işlemin ivedilikle işleme alındığı ve hızlandırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Yeni adresimde şu an internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimdeki internetimi de “48 saat içinde yeni adreste bağlantı yapılacak” denildiği için iptal ettirdim. Home office çalıştığım için internetin olmaması doğrudan iş hayatımı aksattı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Turkcell Superonline’ın, hatalı açılan adres değişikliği talebimi acilen iptal ederek yeni adresime internetimi bir an önce bağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. Talebim üzerine yaklaşık 3 gün sonra ekip adresime kurulum için geldi ancak yanlarında malzeme eksikleri olduğunu söyleyerek işlemi yarım bırakıp gittiler ve bir daha...
25/03/2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma kurulum süresinin yaklaşık 9 gün sürebileceği bilgisi verildi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu süreyi bekleyemeyeceğimi belirterek aynı gün içerisinde başvurumun iptal edilmesini talep e...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Yorumlar