Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kampanya Teklifi Ve Gerçekleşmeyen İndirim Nedeniyle Aldığım 1200 TL Fatura

profile
05 Nisan 13:25
57

2025 Aralık ayında evime Vodafone ev interneti bağlattım. Kurulumu Superonline teknik servisi yaptı. Beni 3-4 gün sonra Superonline İzmit bayisinde çalıştığını söyleyerek cep telefonumdan M**** isimli çalışan arayarak Superonline firmasının daha güzel bir kampanyası olduğunu (3 ay fatura ödemesi olmayacak normal fatura 1200,00 TL kendisi %50 indirim uygulayacağını) Vodafone'dan geçiş yapmamı ve kampanyanın son günü olduğunu bana söyledi cazip olduğu için geçiş işlemini yaptım. (bu olay pazar günü ve 2 saat içerisinde kurulum oldu). Bana sizi müşteri temsilcisi arayacak ve kampanyadan bilgim olduğunu söylememi istedi. 2026-nisan ayında bana 1200,00 TL lik fatura geldi. M**** beyin beni aradığı numaradan aradım başka birisi çıktı. Durumu anlattığımda bana sizin gibi birçok kişiye aynı şekilde yalan beyanla işlem yaptığını ve bu yüzden işten atıldığını söyledi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve olanları anlattım ve şikayet oluşturdum. Bir gün sonra beni aradılar bayi ile görüştüklerini yapılan işlemde hata olmadığını kampanya hakkında bilgimin olduğunu söylediler. Kendilerine çalışanlarının beni yalan beyanla işlem yaptırdığını söylememe rağmen dikkate almadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Temmuz 2023 14:51
958

Superonline Bayisinin Yanıltıcı Teklifi ve İptal Edilemeyen TV Plus

profile
16 Ocak 13:44
1.153
superonline-bayisinin-yaniltici-teklifi-ve-iptal-edilemeyen-tv-plus-8.jpg

profile
19 Ocak 2024 00:30
788
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri