Web'de Görülen Taahhütsüz Paket Gerçekleşmedi, 12 Aylık Sözleşme Dayatıldı

Turkcell Superonline ev interneti için taahhütsüz paket almak istedim. Kendi sitelerinde taahhütsüz paket görünmesine rağmen, az önce telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi adresimde fiber olduğu için taahhütsüz internet sunamadıklarını söyledi. İnternette taahhütsüz paket göründüğünü belirttiğimde ise Türk Telekom’la anlaşmaları olduğunu, bu yüzden veremediklerini iletti.

Görüşme sırasında ayrıca neden taahhütsüz istediğimi sorguladılar, sanki geçerli bir sebep sunarsam ancak yapacaklarmış gibi bir izlenim oluştu. Üstelik ısrarla 12 aylık paket önerip, “12 aylık yaparsanız 180 gün dondurabiliyorsunuz” diyerek taahhütlü pakete yönlendirmeye çalıştılar.

Turkcell Superonline’ın kendi internet sitesinde görünen taahhütsüz paketi, adresimde de sunmasını ve hiçbir taahhüt zorunluluğu olmadan bu paketten faydalanmam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.