Superonline VDSL ankara

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır internete bağlanamıyorum. Ankara/Çankaya’da yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak ekim ayında çözüleceği söylendi, ardından 14 Kasım’a kadar çözülec...

Superonline VDSL TV Plus hizmetimi Pursaklar, Ankara adresinde kullanıyorum. 3 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım, ancak “burada net bir bilginiz görüntülenmiyor” dışında herhangi bir açıkla...

Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...

11.09.2025 tarihinde, saat 17.20 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi'nde Turkcell Superonline saha ekibiniz tarafından arandım. Telefonda ekip çalışanı son derece kaba bir üslup kullandı, ayrıca yalan ve iftira içeren ifadelerle bana karşı uygunsuz bir şekilde konuştu. Bu durumu hemen müşteri...

Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.00'dan itibaren Ankara Keçiören'deki Superonline ADSL/VDSL internet hizmetimde planlı bir kesinti yaşanmaktadır. Kesinti 21.00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve halen hizmet alamamaktayım. Bu tür kesintiler daha önce de ayda bir kez tekrarlanmakta ve mağduriyet ...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...

18.07.2025 Günü eve geldiğimde 5484**57 müşteri Numaralı Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bugün 22.07.2025 ve halen internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum önceleri üsten üstten konuşup 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. 48 doldu bugün pazar dediler, pazartesi ve salı da...

Ankara Etimesgut'taki evimden yine aynı semtte başka bir eve taşındım, dolayısıyla interneti taşımam gerekti. Gittiğim yerde fiber olmadığı için VDSL aboneliğe geçiş işlemi yapılacak dendi, buraya kadar her şey normal. Ardından etiketleme işlemi yapıldı, en başta etiketleme sonrası 1 iş günü dediler...

Yıl olmuş 2024 hala evime internet hizmeti hiçbir firma tarafından sağlanamıyor. Altyapı olmadığı için kimse hizmet vermiyor ve ıt sektöründe çalıştığım için mecburen data hattı almak zorunda kaldım 3 katı fiyatına kullanmak zoruma gidiyor. Biz bu ülkenin vatandaşı değil miyiz kimse ilgilenmiyor. Tu...

Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL internet abonesiyim. 5. Aya yaklaşan aboneliğim sırasında çok sorun olabilecek şeyler pek yaşamamış olmama rağmen son 3 gündür akşam saatlerinde bariz belirgin internet yavaşlaması, ping oluşması ve packet loss kaybı sorunlarını yaşamaktayım. 2 gündür müşteri temsi...