to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır internete bağlanamıyorum. Ankara/Çankaya’da yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak ekim ayında çözüleceği söylendi, ardından 14 Kasım’a kadar çözüleceği iletildi. Ancak her defasında çözüm tarihi ileri atılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu hizmet için aylık 725 TL ödüyorum ve interneti hiç kullanamadığım uzun bir süre oldu. Arızanın derhal giderilmesini ve kullanamadığım dönem için fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerim...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 5 farklı arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde yalnızca “en k...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.334 
Arıza 8.530 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.797 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.373 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.440 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.640 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar