Superonline VDSL bağlantı problemi

Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. Konya Karatay Fetih Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bugün yine bağlantı problemi yaşadım. Benzer sorun bu ay içinde üçüncü kez tekrarlandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgili kişi “kısa bekleteceğim” dedikten sonra bir daha ...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Turkcell Superonline VDSL yalın paketi kullanıyorum. Fakat ayda 3-4 kere bağlantı problemi yaşıyorum. Pingim yükseliyor, internet kesiliyor ve bu durum benim çok canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine bildirdim bu durumumu. Teknik ekip geldi hız problemimi çözemedi. Alt yapıda sıkıntı var dedi...

19/12/2023 tarihinde beri Turkcell Superonline'dan hizmet aldığım ev VDS internetim bir türlü çözüm bulamadılar sorunu halen devam ediyor sürekli çeşitli bahanelerle birbirine suç atıyorlar acil bir şekilde sorun neredeyse açık açık söylesinler senin arızanıza çözüm bulamıyoruz.

Turkcell Superonline'dan evime VDSL internet bağlattım ve 4-5 gün herhangi bir bağlantı problemim olmadan kullanmaya devam ettim. Ancak nedenini bilmediğim bir şekilde cihazımdaki DSL ışığı kapandı ve internet bağlantımı kaybettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıp yetkili ...

5539**32 numaralı VDSL aboneliğimde modemden dolayı problem yaşıyordum. Sorunun kablodan olduğu söylendi. Elektrikçi çağırıp değiştirdik. Müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıyı yapmalarını ve modemi değiştirmelerini istedik. 300 TL servis ücreti istediler, onayladım. Gelip bağlantıyı yaptılar, fakat...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet üyeliğimle alakalı bağlantı kopma sorunu 01.10.2023 tarihinde açılan itirazımdan itibaren çözüme kavuşmuyor. Altyapısı TTNET kaynaklı olduğu için gelen Turkcell Superonline ekibi müdahale alanına girmediğini iddia ederek problemi TTNET ekibine yönlendiriyor...

Superonline müşterisiyim. VDSL 35 MB'e kadar paketi abonesiyim. 1 haftadır internet bağlantı problemi ve hız düşüklüğü (6-7 MB) şikayetimi iletiyorum. Ancak nihai olarak gelen giden olmadan problem evinizdedir başınızın çaresine bakın diye bir mesaj yolladılar. '35 MB'ye kadar' adı altında paket abo...

Superonline VDSL kullanıyorum. 2 haftadır internetimin koptuğunu, bağlantı problemi yaşadığımı internet üzerinden, telefonla ve Twitter üzerinden toplam 8 kere belirtmeme rağmen asla geri dönüş yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisi ekranlarında sorun olmadığını söyleyerek gelecek servis ekibinin ücre...

5412**34 hizmet numaralı Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim ile alakalı 15 gündür bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Alabildiğim max hız 5 Mbps, geçen hafta teknik servis geldi. İç dış tesisat kontrol edildi. Hiçbir sorun yok denilmesine ve sistemde her şey normal görünmesine rağmen hızımı...

İnternetimin 1 aydan fazladır her gün daha da kötüleşen bağlantı problemleri var. Son iki gündür işlerimi mobil internetim üzerinden halledecek duruma geldim ev internetime rahat rahat bağlanamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Beyefendi internetiniz VDSL olur öyle şeyler"...

Yaklaşık 1.3 yıldır Turkcell VDSL ürününü kullanıyorum ama inanın hiç memnun değilim. Çağrı merkezini aramadığım hafta, modemi kapatıp açmadığım gün yok. Bağlantı hızını bir türlü düzenleyemediler. Ya internet bağlantısı kopar, ya internet hızım 0.01mbpsye kadar düşer. Çağrı merkezini her aramamda d...

Merhaba Superonline VDSL yalın internet abonesiyim. 16 Mbps internetimi, 24 Mbps ve birkaç ay önce 50 Mbps hız ile aboneliğimi yeniledim. Yeniledim, yenileme sebebim hız sorunu ve bağlantı problemiydi. Arıza kaydı yaptım, fakat kısa süreli çözümler yapıldı. Bir süre daha bekledim, fakat internet hız...

Turkcell Superonline'dan 4 Nisan 2023 tarihinde başlatılan, TV+ Ready Yalın VDSL hizmeti almaya başladım ve o zamandan beri sürekli internet bağlantı problemi yaşadım. Şimdi de 1 Ağustos Salı günü öğle saatlerinde internetimiz kesildi, müşteri hizmetlerini aradım Türk Telekom'un bölgede altyapı çalı...

09.05.2023 tarihinde Turkcell Superonline VDSL internet hattı bağlattım daha bağlatır bağlatmaz ilk aydan internet problemleri başladı. Ve müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde ise bana verilen cevap biz teknik ekip ancak ücretini siz karşılarsanız gönderebiliriz oldu. Bunu bir çözüm yolu getiril...

2 ay önce farklı bir servis sağlayıcıdan Turkcell Superonline'a geçiş yaptık. Eski servis sağlayıcımızda VDSL kullanırken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, Superonline'a geçtiğimizden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz. Bu nedenle mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Superonline...