Superonline VDSL abonelik iptali

Çankaya ilçesi Birlik Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşım ve Superonline’ın Türk Telekom altyapısını kullanarak sağladığı VDSL 50 Mbit internet hizmetini kullanıyorum. 0060322730 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında, hattımı ilk bağlattığımdan beri internet altyapısında ciddi problemler y...

Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gün içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru...

Bugün, taahhüt sürem bittikten sonra dondurduğum 50 Mbps VDSL ev internetimle ilgili olarak 0850 480 05 35 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, aboneliğe devam edip etmeyeceğimi sordu ve internetimi döndürdüğümü belirtince görüşmeyi sonlandırdı. Ancak bu kişinin, bana ait bilgilere erişimi vard...

Superonline VDSL 35 MB internet hizmetinizi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana sürekli kesintili ve düşük hızda internet alıyorum. Özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında sorun hiç düzelmedi, son iki haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerinizi en az 100 kez a...

İstanbul Karaburun Mahallesi Arnavutköy ilçesindeki Türk Telekom VDSL bozuk altyapısı yüzünden sürekli internet bağlantımız kopuyor. İlgisiz TTNET çalışanları yüzünden 11 senelik TTNET aboneliğimi iptal edip Superonline firmasına geçtim. Kendilerine defalarca sormama rağmen farklı altyapı kullandıkl...

Superonline fiber altyapısı olmadığı için VDSL olarak ev interneti kullanmaya çalışıyorum fakat uzun zamandır sürekli internet bağlantım kopuyor, hızım düşüyor. Son 10 gündür doğru düzgün internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son 10 gündür 2 defa teknik servis yönlendirdiler....

Turkcell Superonline 100mb VDSL kullanıyorum. İnternet hızım bazen 5 MB, bazen 20 MB, en fazla 30 MB oluyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletiyorum. Sonuç olarak eve gelip bakmak için 300₺ istiyorlar, aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 1500₺ istiyorlar. Kullanamadığım internetin f...

Turkcell Superonline ev interneti VDSL internet yıllık aboneliğimin bittiğini söylediler ve en uygun internet fiyatının 560 TL olduğunu belirttiler. Uzun zamandır aboneleri olduğum için TV box hediye edeceklerini söyleyip 24 ay boyunca sabit olarak abonelik yenileme yaptılar. 23.05.2024 tarihinde in...

Superonline abonelik iptal işlemlerini gerçekleştirmiyor, müşteri temsilcisi süreci hızlandırmak için e-posta gönderdiklerini, sürecin devam ettiğini belirterek oyalamaya devam ediyor. İptal konusunda iş emrinin açık kalması nedeniyle farklı bir firma ile internet sözleşmesi yapamıyorum. Dile getirm...

Müşteri temsilcisi ile görüşerek bulunduğum bölgenin 50 Mbit VDSL desteklediğini öğrendim ve yeni bir abonelik başlattık. Eve kurulum için gelen teknik personel, buranın 50 Mbit desteklemediğini söyledi ve dediği de doğru çıktı. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturul...

Superonline aylık 300 TLye abone oldum birkaç gün sonra arayıp kampanya teklifinden bulundular 24 ay taahhüt sözüme Huawei ax2 router cihaz hediye 360 TL kampanya önerdiler. 15 gün geçti cihazın stoklarda olmadığını söylediler. Eski tarifemden devam etmek istediğimi söyledim. Eski tarifeye dönemeyec...

Turkcell müşteri hizmetlerini VDSL internet başvurusu için aradığımda kayıt olurken bana Çankırı Merkez için 3 gün içerisinde internetinizi çalışır şekilde teslim ederiz denildiği hatta temsilcinin ismi de E** Hanım dı eğer bir sıkıntı olursa E** Hanıma bağlar mısınız derseniz beni bağlarlar denilmi...

Turkcell Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. İşim gereği evden çalışma yapıyorum ve VPN uygulamaları kullanmak durumundayım. Ancak Superonline kullanmaya başladığımdan beri VPN kullanamıyorum. Superonline altyapısında VPN uygulamaları engelleniyor. Mobil verimde kullanabilirken Superonline wi...

Superonline VDSL ev interneti bağlantım. Fakat 1 hafta geçmeden internet bağlantım koptu ve 3 gündür sürekli arıyorum her gün yeniden kayıt açıp 48 saat içinde arızamın giderileceğini söylüyorlar. Abonelik iptali istiyorum 250 TL aktivasyon? Ücreti talep ediliyor.