Kapıda Ödeme Farkına İtiraz 1950 TL Yerine 2031 TL Alındı

PTT Kargo ile Basit Kargo isimli işletmeden gelen, kp06672268465 takip numaralı kapıda ödemeli gönderimin tutarı sipariş aşamasında 1950 TL olarak belirtilmişti. Ancak bugün dağıtım sırasında benden 2031 TL tahsil edildi.

Teslimat anında tutardaki farkın nedenini sorduğumda, PTT’nin işlemleri bu şekilde yaptığı söylendi ve tarafıma herhangi bir detaylı açıklama sunulmadı. Siparişte onayladığım tutarın üzerinde, bilgim dışında ve önceden bilgilendirme yapılmadan alınan bu ek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bilgim dışında tahsil edilen bu farkın nedeninin incelenmesini, gerekiyorsa ücret kalemlerinin tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.