to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde 08.12 tarihinde saat 17.00’den beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bağlantıya mecburum ve işimi yapamadığım için maddi zarara uğruyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 7 kere aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu, en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi ancak aradan 27 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı, bağlantı gelmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 5732**49’dur.
Sürekli “genel arıza” denilip somut bir çözüm sunulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu durum devam edecekse de taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyoru...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...
2 Aralık 2025 günü saat 12.50’den beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu ve en geç 10 saat içinde gi...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...
Yorumlar