to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür nakil talebim de gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 4 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve ardından benim rızam ve onayım olmadan talebimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sonrasında tekrar arıza kaydı açıldı ve bu sefer de 2 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte bana hiçbir çözüm önerisi, ücret iadesi ya da fatura indirimi sunulmadı. Müşteri numaram: 5116**74. Bu sorun ilk defa bu şekilde yaşanıyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, internetimin bir an önce bağlanmasını ve gerekirse yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve o günden bu yana (4 gündür) internetim hiç çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve müşteri numaram 12576367, arıza kaydı numaram ise 184605598’dir. Sorunun yaşandığı ilk gün müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Modemin yanında bulunan küçük kutu arızalı olduğu için internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip kontrol etti fakat cihazın etik...
Yorumlar