to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece hafta sonları evde olabildiğimi baştan belirttiğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala faturamla ilgili bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Arıza kaydım (No: 185219571) mevcut ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “süreci hızlandırıyoruz” şeklinde geçiştirildim.
İnternetim bugün de bağlanmazsa toplamda 12 gün hizmet alamamış olacağım. Sözleşmem devam ediyor ve aylık 604 TL ödeme yapıyorum. Ayın yarısında internet kullanamama rağmen tam ücret talep edilmesi, arızanın bu kadar uzun süre giderilmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği kabul edilemez.
Arızanın bir an önce giderilmesini, ekip gönderilerek evde kontrol yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mevcut sözleşmem bittiğinde kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Buca Barış Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Modemin yanında bulunan küçük kutu arızalı olduğu için internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip gelip kontrol etti fakat cihazın etik...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Her arıza kaydı açıldığında geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar aynı problem başlıyor. En son 185038677 numaralı arı...
Yorumlar