to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, bayi tarafından arandığım ve çağrıyı meşgule attığım iddia edilerek arıza kaydım çözümlenmiş gibi gösterilmiş. Oysa günlerdir çözüm için uğraşıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri ise ilgisiz bir tavırla sürekli bayi numarası verip “Sizi arayacağız” diyerek oyalıyor, ancak 3 gündür kimse beni aramadı. Dün de saat 6’ya kadar evime teknik ekip geleceği söylendi, 1,5 gündür evde bekliyorum ve kimse gelmedi. Böyle bir mağduriyet ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez.
Adresim Bağcılar 100. Yıl bölgesinde. Şikayet kaydımın numarası: 184159364. Ayrıca iki adet arıza kaydım bulunuyor; biri çözümlendi olarak işaretlenmiş, diğeri ise halen çözümlenmedi. 6 gündür internet kullanamıyorum ve faturamı ödememe rağmen hizmet alamadığım için ay sonunda itiraz edeceğim.
Yetkililerden, sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesinti, ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme kabul edilemez.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece hafta sonları evde olabildiğimi baştan belirttiğim halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala faturamla ilgili bilgilendirme mesajları gönde...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 14.08.2025 tarihinde, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, saha ekiplerinin geleceğini ve arıza şirket kaynaklıysa herhangi bir ücre...
Yorumlar